fb89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী fb89 এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি fb89-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, গেম এবং প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fb89 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fb89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fb89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — fb89-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং ব্যালেন্স তথ্য।
• "আমানত" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস" — fb89 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল তহবিল বা পুরস্কার।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সর্বজনীনভাবে স্বীকৃত ডিজিটাল কমার্স ও অনলাইন পরিষেবার নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তার নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তার নিজের।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fb89-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং সঠিক, সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা শর্ত লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য আইনগত পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব; fb89 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সুরক্ষাজনিত সমস্যা অবিলম্বে fb89-কে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

fb89 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

fb89 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতায় এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• ব্যবহারকারী যদি নিজের এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহারে আইনগত বাধা থাকে, তাহলে তিনি fb89 ব্যবহার করতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। fb89 পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করে যেন তারা তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

fb89-এ অর্থ জমা ও উত্তোলন নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সমস্ত পদ্ধতিতে)।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলে এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক বা অননুমোদিত উৎস থেকে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার fb89 সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতি বা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উত্তোলনযোগ্য অর্থ নিচের বোনাস বিভাগে বর্ণিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fb89 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং ব্যবহারকারীকে সেই শর্তগুলি মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fb89-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারী ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳৪২,০০০ → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (বাজির প্রয়োজনীয়তা)

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজন: ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• fb89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fb89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

উচ্চতর VIP স্তরে যাওয়া নিয়মিত অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্কের ওপর নির্ভর করে। fb89 যেকোনো সময় VIP সুবিধা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

fb89-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম পরিষেবার নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা প্রতিটি গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীকে খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

fb89-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। সমস্ত বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

• বাজি নিশ্চিত করার আগে অবশ্যই সমস্ত তথ্য যাচাই করুন; একবার স্বীকৃত বাজি পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত অডসে দেওয়া বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• খেলা পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে fb89-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

fb89-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ টেবিল গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক গেম পাওয়া যায়। সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত।

• গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে fb89 প্রদানকারীর সাথে সমন্বয় করে সমাধান প্রদান করে।

৬.৩ গেম প্রদানকারীর শর্ত

প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা fb89-এর সাথে যুক্ত। কোনো নির্দিষ্ট গেমের বিস্তারিত নিয়ম সম্পর্কে জানতে fb89-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fb89 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা পেতে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• গেম ফলাফল পরিবর্তন বা প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ হয়ে বাজি ধরা বা কমিশনের বিনিময়ে অন্যদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• fb89-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রচার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fb89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বর্ধিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালার আওতায় স্ব-বর্জনের আবেদন।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় fb89-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

fb89 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ব্র্যান্ড উপকরণ, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং নকশা অন্তর্ভুক্ত — fb89 বা তার পরিষেবা প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• ব্যবহারকারী fb89-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করতে পারবেন না।
• fb89-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সম্পর্কিত মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর অধীন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

fb89 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে fb89-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং প্রক্রিয়ায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা ক্ষতি।
• আইন পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ করতে বাধ্য হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হওয়া।

fb89 কোনো ব্যবহারকারীর পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে fb89-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

fb89 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fb89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fb89 নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ছেন।

১৩ দায়িত্বশীল খেলা

fb89 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করা হয়।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন; হারানোর ক্ষমতা নেই এমন অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় ক্রমাগত বাজি বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা কাজে প্রভাব ফেলে, তাহলে সহায়তা নিন।
• fb89-এর স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে fb89-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে fb89-এর সহায়তা টিমের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

fb89 সমস্ত অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করে। কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে fb89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর আপিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

এই শর্তাবলী fb89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fb89 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। fb89-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অংশ।